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Preguntas Frecuentes

Porque juntos es más fácil

Neurorehabilitación Bobath Pediasuit Torreón

preguntas frecuentes
  • ¿Quiénes somos?
    Somos una clínica de neurorehabilitación en adultos y niños, con atención a bebés prematuros con factores de riesgo para algún daño neurológico o retraso psicomotor, somos expertos en neurodesarrollo clínico bajo el concepto Bobath y pioneros en México en tratamientos intensivos combinando el protocolo Pediasuit y un modelo de práctica de neurodesarrollo que es la piedra angular en nuestros tratamientos, así como toda la experiencia en neurorehabilitación que nos respalda. Nos apasiona agregar valor a la vida de las personas y llevarlos a su máximo potencial, a través de la neurorehabilitación y la calidez humana. Buscamos ser una clínica de neurorehabilitación donde nuestros pacientes y sus familias se encuentren acompañados y guiados, Todos los colaboradores tenemos como fin ser un medio para brindar las herramientas necesarias para poder mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes, trabajamos con la vida, buscamos sumar y agregar valor a la vida de nuestras familias.
  • ¿Qué atendemos?
    Contamos con 2 lineas de acción 1- Atención a bebés y niños que hayan presentado factores de riesgo para presentar algún tipo de daño neurológico, bebes que hayan sido prematuros, que hayan presentado complicaciones durante el embarazo o durante el momento del parto, que hayan presentado ictericia o algún problema para respirar, bebés o niños sin diagnóstico definido y/o que presenten retraso en su desarrollo motor o alteraciones en su neurodesarrollo. 2- Niños y jóvenes que cuenten ya con diagnósticos específicos como parálisis cerebral, síndrome de down, lesiones medulares, autismo, condiciones genéticas entre otros.
  • ¿Dónde estamos ubicados?
    Estamos ubicados en Torreón Coahuila en Calzada los pensadores número 3820 Colonia residencia los Fresnos.
  • ¿Cuáles son nuestras modalidades de terapia?
    PRESENCIALES Sesiones individuales Terapia física - terapia ocupacional - terapia de lenguaje, siendo estas sesiones personalizadas según las necesidades de cada paciente y su familia. Duración: 1 hora. Tratamientos Planes de tratamiento de 40 horas a lograrse en 4 semanas Duración: 2 horas diarias, 5 días de la semana, 4 semanas. Tratamientos Planes terapéuticos de 60 u 80 horas de trabajo de terapia física donde trabajamos bajo el concepto NDT/Bobath y protocolo pediasuit. Duración: 3 o 4 horas diarias según corresponda, 5 días de la semana 4 semanas. **En todas nuestras sesiones presenciales mantenemos contacto directo con tu médico entregando reportes mensuales o trimestrales según sea el caso para evaluar los cambios y mejoras según los objetivos planteados. NO PRESENCIALES Asesorías On line Nos encontramos fisicamente en la ciudad de Torreón, Coahuila si embargo contamos con servicio de asesoría on line donde podemos ayudarte desde cualquier parte de Latinoamérica. Contamos con experiencia en servicio de telerehabilitación para resolver tus dudas e inquietudes, y saber cuales son las mayores preocupaciones con relación a tu hijo e iniciar un plan de intervención desde tu casa con nuestra asesoría y apoyo. Cada plan de abordaje es individual y personalizado se lleva a cabo bajo objetivos funcionales a corto, mediano y largo plazo, según las necesidades reales de los pacientes y sus familias con el fin de maximizar la participación del paciente.
  • Cuánto tiempo dura la valoración inicial en sesión presencial y que incluye
    La valoración dura aproximadamente entre 60 y 90 minutos en la cual se hace una valoración donde se plantean objetivos a corto mediano y largo plazo según las necesidades de cada paciente y su familia, además se establecen o se sugieren la cantidad de sesiones que serían las ideales para llegar a los objetivos planteados, además desde esta primera sesión se realizan y se enseñan actividades y estrategias terapéuticas para poder llevar a casa e iniciar con tu plan de tratamiento cuanto antes. Se entregan los resultados de sus avances cada mes o 3 meses (según el caso) y se tiene contacto directo con su médico pediatra, medico en rehabilitación, traumatologo o el médico en cuestión para entrega de reportes de trabajo. Desde tu primera valoración aterrizamos objetivos de trabajo según las necesidades del paciente y la familia, a partir de ahí trabajamos con enseñanzas y nos dedicamos a ser equipo con las familias y con el equipo interdisiokinrio para obtener lo mejor de cada uno de nuestros pacientes.
  • ¿Qué tengo que llevar a mi valoración inicial?
    Si tú valoración es para un bebé, te pedimos traigas contigo una Sabanita y algún juguete que le guste además de ser posible, valoraciones previas de tu médico como neurólogo, pediatra u ortopedista y si tienes uso de férulas o algún otro aditamento actualmente no olvides traerlas. Si la valoración es para un adulto, traer consigo valoraciones médicas y últimos estudios, de igual manera si tienes uso de férulas o algún otro aditamento no olvides traerlas.
  • ¿Quién me puede acompañar a la valoración?
    Si la valoración es para niños o bebés, puede ser acompañado por papá y mamá o de ser un paciente adulto por esposo/a o algún otro familiar directo. *Por cuestiones de COVID en el momento de tu terapia solamente se permite la entrada de un adulto.
  • ¿Cómo son las sesiones sucesivas?
    Una vez que nos conocimos e identificamos cuales son tus mayores preocupaciones con relación a tu hijo/a y en conjunto con ustedes como familia hayamos establecimos los objetivos, estamos listos para comenzar nuestra sesión. En las siguientes sesiones nuestros terapeutas serán los ejecutores de las actividades, planearán y modularán los ejercicios y actividades necesarias para poco a poco ir logrando los objetivos ya planteados, ellos será los guías para padres y cuidadores durante la sesión y se dedicarán a enseñarte y brindarte todas las herramientas y estrategias necesarias para continuar con actividades desde casa para así ir favoreciendo el máximo desarrollo y la mejor participación de tu hijo/a o familiar en casa, en sus diferentes entornos como escuela y el resto de las actividades sociales. Al final de la sesión el terapeuta te brindará la respectiva retroalimentación.
  • ¿Es necesario que me refiera un médico o especialista o puedo acudir directamente si noto alguna anormalidad?
    No, no es necesario, si tu notas alguna anormalidad en el neurodesarrollo de tu bebé, o si tu familiar presenta aluna alteración neurológica que requiera de algún proceso de rehabilitación, puedes acudir con nosotros, en caso de requerir el apoyo de algún medico especialista contamos con el servicio de médico en rehabilitación y en caso de necesitar apoyo de otros especialistas te pondremos en contacto con ellos.
  • ¿Qué técnicas de terapia utilizan?
    Utilizamos técnicas de neurorehabilitación con un enfoque funcional como el concepto Bobath, tratamientos intensivos con protocolo pediasuit, trabajamos en base a integración sensorial y cada una de nuestras técnicas van enfocadas según las necesidades de cada paciente y su familia.
  • ¿Cómo voy a medir los avances de mi hij@ / familiar?
    Desde tu primera valoración se realizan y plantean objetivos específicos a corto, mediano y largo plazo, estos aterrizados según las necedades del paciente y la familia, durante tus primeras sesiones utilizamos escalas especificas de valoración y medición que nos ayudan a cuantificar los avances y resaltar los puntos que debemos seguir trabajando. Además, tenemos evidencia de fotografía y videos en los cuales se irán mostrando los cambios obtenidos para que cada 3 meses o según las necesidades ir planteando y actualizando los nuevos objetivos a trabajar.
  • ¿Tienen contacto con mi médico especialista?
    Si, con los objetivos que te platicamos con anterioridad nos basamos para poder hacer un informe de evidencias de trabajo y avances terapéuticos, los cuales se concretan en un reporte que sería entregado a tu médico especialista por lo que te pedimos informarnos de tu cita con anticipación para prepara dicha información.
  • ¿Cómo es el proceso de ingreso?
    Una vez que te hayas contactado con nosotros te agendaremos un día en específico para tu valoración, te mandaremos un link con unas preguntas donde recaudaremos información que serán ya parte de tu expediente clínico, además te entregamos medidas importantes de higiene y cuidados para el ingreso a la clínica, pasas a tu valoración inicial una vez terminada tu sesión establecemos las fechas próximas para tu terapia y ¡Listo ya eres parte de la familia Neuroser!
  • ¿Cómo puedo agendar una sesión?
    Contáctanos vía mensaje de whatsapp, llamada telefónica o correo y platícanos de tu interés.
  • ¿Trabajan con aseguradoras?
    Si, trabajamos por medio de reembolso, acércate con tu asesor de seguros para que te confirme la papelería necesaria, y cuenta con nosotros para facilitar tu proceso.
  • ¿Cómo son los pagos?
    A terminar tu sesión se realiza el pago directamente en nuestra recepción, aceptamos pagos en efectivo o por medio de transferencia electrónica, esta última deberá de quedar liquidada antes de tomar tu sesión.
  • ¿Realizan facturación?
    Si, en caso de requerir factura deja tus datos de facturación en recepción, se entregan facturas al final del mes con el total de las sesiones tomadas.
  • ¿Qué se hace en la sesión inicial on-line?
    Durante la sesión inicial se hace una revisión y registro de su historia clínica, seguido de la elaboración de un plan de intervención online que nos permita apoyarles, brindarles estrategias y herramientas para seguir avanzando en los procesos de los niños. Se pedirá que se nos muestre los espacios en los que se desenvuelve el niño, así como sus objetos y juguetes ya que estos constituyen los recursos físicos y materiales con los que se ejecutará el plan de actividades. Con esta información se establecerán los objetivos de trabajo que se esperan conseguir durante el abordaje on-line. Desde esta sesión inicial se te hacen ya recomendaciones y sugerencia de actividades así como se resuelven tus dudas iniciales. De igual manera pudiéramos recomendarte (derivarlos) con algún medico especialista o terapeuta que pudiera apoyarles de manera presencial desde su localidad, ya que es importante recordar que las asesorías on line no sustituyen un plan de trabajo presencial.
  • Material sugerido para sesión on-line
    Pelota tipo pilates - 60 cm (no obligatoria) Juguetes sonoros Juguetes de luz Tapetes de fommy para poder trabajar en el suelo Férulas o aditamentos externos en caso de usar
  • ¿Cuál es la duración de la sesión on-line?
    Un tiempo de 60 a 90 minutos.
  • Sesiones sucesivas
    Una vez que nos conocimos e identificamos cuales son tus mayores preocupaciones con relación a su hijo/a y en conjunto con ustedes como familia establecimos los objetivos, estamos listos para comenzar nuestras asesorías online. Se realizara una confirmación previa donde se acordara la hora de inicio de la sesión, otorgando el enlace que dará ingreso a la videollamada. **Los detalles y enlace de la conferencia web se proporcionan en la confirmación, una vez realizado el pago correspondiente. En las siguientes sesiones los padres o cuidadores serán nuestras manos siendo los ejecutores de las actividades mientras que el terapeuta será el guía quien a distancia planeará y modulará los ejercicios, brindándote todas las herramientas y estrategias para poder realizarlas, por lo que te recomendamos colocar tu celular o computadora en un sitio fijo donde te permita observar las actividades y dejarte las manos libres para poder desarrollar las actividades de la sesión. Al final de la sesión el terapeuta te brindará la respectiva retroalimentación.
  • Recomendaciones generales
    Probar previamente el dispositivo que va a utilizar (celular, tableta o computadora), asegurándose que tenga carga. Identificar el mejor lugar en donde posicionar el dispositivo que le permita al terapeuta verlos y escucharlos a usted y al paciente al realizar las actividades. Estar disponible a la hora confirmada, para aprovechar mejor el tiempo. **Recuerda que el tiempo corre a partir de tu hora confirmada. Disponer del tiempo evitando interrupciones externas durante la sesión programada Estar en un espacio tranquilo, silencioso, con estabilidad de internet. **Es importante aclarar que los problemas de conexión a internet presentado por los participantes no son responsabilidad de Neuroser México. Procurar que tu hijo/a se encuentre descansado y comido, para que no haya necesidad de interrumpir la sesión.
  • ¿Cómo puedo agendar una sesión?
    Contáctanos vía mensaje de whatsapp, llamada telefónica o correo y platícanos de tu interés.
  • Políticas cancelación
    Por respeto al tiempo de nuestros profesionales y a los pacientes en lista de espera sólo se podrán realizar cancelaciones y cambios con un mínimo 24 horas antes de la consulta. Si la cita es en lunes, la cancelación tendrá que realizarse el viernes anterior a la sesión. Toda comunicación respecto a cambios y/o cancelaciones deberá ser vía WhatsApp al número 8714 68 01 11 (colocar link) Horarios de atención: 9:00-19:00 horas horario de la Ciudad de México. **Cancelaciones fuera de horario o el mismo día de la consulta no serán consideradas para reponer la sesión ni realizar reembolsos.
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